Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Credigo Financial Services LLC ("Credigo", "nosotros", "nuestro"), usted ("el Prestatario", "usted", "su") acepta cumplir con estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debe usar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Credigo Financial Services LLC.

1.1 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de los servicios constituye su aceptación de los términos modificados.

2. Descripción de Servicios

2.1 Servicios Ofrecidos

Credigo Financial Services LLC ofrece:

• Préstamos Personales: Desde $2,000 hasta $10,000
• Diferentes Plazos: 12, 18, 24 y 36 meses
• Tasas Competitivas: Desde 6.9% APR
• Proceso en Línea: Solicitud 100% digital
• Desembolso Rápido: Fondos disponibles en 24-48 horas

2.2 Proceso de Solicitud

Nuestro proceso incluye:

1. Selección de monto y plazo del préstamo
2. Información personal y financiera
3. Verificación de identidad y crédito
4. Aprobación y términos finales
5. Selección de método de desembolso
6. Pago de impuestos y gastos legales
7. Confirmación y envío de fondos

3. Requisitos de Elegibilidad

3.1 Requisitos Mínimos

Para ser elegible para un préstamo, usted debe:

• Ser mayor de 18 años de edad
• Ser ciudadano estadounidense o residente legal permanente
• Tener un número de seguro social válido
• Tener ingresos mensuales verificables de al menos $1,000
• Tener una cuenta bancaria activa en Estados Unidos o Puerto Rico
• Proporcionar información de contacto válida
• No estar en bancarrota activa

3.2 Verificación de Información

Nos reservamos el derecho de:

• Verificar toda la información proporcionada
• Solicitar documentación adicional
• Contactar a empleadores o referencias
• Realizar consultas crediticias
• Rechazar solicitudes por información incorrecta

4. Términos y Condiciones del Préstamo

4.1 Cálculo de Pagos

Los pagos mensuales se calculan utilizando:

• Monto principal del préstamo
• Tasa de interés anual (APR) dividida por 12
• Número total de pagos mensuales
• Fórmula de amortización estándar

4.2 Desembolso de Fondos

Los fondos pueden ser desembolsados mediante:

• Transferencia Bancaria: Directamente a su cuenta bancaria
• Cheque: Enviado a su dirección postal verificada
• ACH: Transferencia electrónica de fondos

5. Impuestos y Gastos Legales

5.1 Estructura de Impuestos

Los impuestos y gastos incluyen:

• Impuesto Administrativo (3%): Requerido por regulaciones federales
• Impuesto Estatal (1.5-2%): Varía según el estado de residencia
• Gastos de Procesamiento (2%): Costos operativos y administrativos
• Seguro de Transferencia (1%): Protección durante el desembolso

5.2 Pago de Impuestos

Los impuestos deben ser pagados:

• Antes del desembolso de fondos
• A la cuenta bancaria designada por Credigo
• Con comprobante de pago válido
• Dentro de 48 horas de la aprobación

6. Obligaciones del Prestatario

6.1 Responsabilidades de Pago

El prestatario se compromete a:

• Realizar pagos mensuales puntuales según el cronograma establecido
• Notificar inmediatamente cualquier cambio en la información de contacto
• Mantener información bancaria actualizada para débitos automáticos
• Informar sobre dificultades financieras antes de incurrir en mora
• Cumplir con todas las obligaciones contractuales

6.2 Información Veraz

El prestatario garantiza que:

• Toda la información proporcionada es exacta y completa
• Los documentos enviados son auténticos y no han sido alterados
• Los ingresos declarados son verificables
• No existe información material omitida

7. Derechos y Obligaciones de Credigo

7.1 Derechos de Credigo

Credigo se reserva el derecho de:

• Aprobar o denegar solicitudes según criterios internos
• Modificar términos antes de la aprobación final
• Verificar información mediante terceros
• Reportar actividad de pago a agencias de crédito
• Iniciar acciones de cobranza por pagos en mora
• Cancelar préstamos por incumplimiento de términos

7.2 Obligaciones de Credigo

Credigo se compromete a:

• Proporcionar términos claros y transparentes
• Proteger la información personal del prestatario
• Procesar solicitudes de manera oportuna
• Desembolsar fondos según lo acordado
• Proporcionar servicio al cliente de calidad
• Cumplir con todas las regulaciones aplicables

8. Incumplimiento y Consecuencias

8.1 Eventos de Incumplimiento

Se considera incumplimiento cuando:

• El pago se retrasa más de 15 días
• Se proporciona información falsa o engañosa
• El prestatario se declara en bancarrota
• Se violan los términos del contrato de préstamo
• El prestatario fallece o queda incapacitado

8.2 Consecuencias del Incumplimiento

En caso de incumplimiento, Credigo puede:

• Declarar el saldo total inmediatamente exigible
• Reportar la morosidad a las agencias de crédito
• Iniciar acciones legales de cobranza
• Contratar agencias de cobranza externas
• Embargar salarios o cuentas bancarias (según la ley)
• Cobrar costos legales y de cobranza

9. Cancelación y Terminación

9.1 Derecho de Cancelación

El prestatario tiene derecho a:

• Cancelar el préstamo dentro de 3 días hábiles sin penalidad
• Pagar anticipadamente sin cargos adicionales
• Refinanciar con términos mejorados

9.2 Terminación por Credigo

Credigo puede terminar el acuerdo si:

• Se descubre información fraudulenta
• El prestatario incumple términos materiales
• Se determina que el préstamo no es adecuado
• Cambian las regulaciones aplicables

10. Protección al Consumidor

10.1 Divulgaciones Requeridas

De acuerdo con la Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA):

• APR (Tasa de Porcentaje Anual) claramente divulgada
• Monto total de financiamiento especificado
• Cronograma de pagos detallado
• Cargos financieros totales calculados
• Derecho de cancelación explicado

10.2 Prácticas Justas de Cobranza

Cumplimos con la Ley de Prácticas Justas de Cobranza de Deudas (FDCPA):

• Comunicaciones respetuosas y profesionales
• Horarios apropiados para contacto
• Respeto por la privacidad del prestatario
• Procedimientos de disputa claros
• Validación de deudas cuando se solicite

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Exclusiones de Responsabilidad

Credigo no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de ganancias o oportunidades comerciales
• Errores en la información crediticia de terceros
• Fallas en sistemas bancarios o de terceros
• Demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control

11.2 Límites de Responsabilidad

La responsabilidad total de Credigo no excederá:

• El monto principal del préstamo
• Los cargos financieros pagados en los últimos 12 meses
• $1,000, lo que sea menor

12. Resolución de Disputas

12.1 Arbitraje Vinculante

Todas las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante, excepto:

• Reclamos en tribunales de reclamos menores
• Acciones de cobranza de deudas
• Medidas cautelares o de emergencia

12.2 Proceso de Arbitraje

El arbitraje será conducido:

• Bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje
• Por un árbitro neutral seleccionado mutuamente
• En el estado de Puerto Rico o por videoconferencia
• Con costos compartidos según las reglas aplicables

13. Ley Aplicable

13.1 Jurisdicción

Estos términos se rigen por:

• Las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico
• Las leyes federales de Estados Unidos
• Regulaciones de la NMLS y autoridades bancarias
• Regulaciones del consumidor aplicables

13.2 Separabilidad

Si cualquier término es declarado inválido:

• Los términos restantes permanecerán en vigor
• El término inválido será modificado mínimamente para ser válido
• La intención original del acuerdo se preservará

14. Información de Contacto y Quejas

15. Disposiciones Finales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con:

• El contrato de préstamo específico
• La Política de Privacidad
• Las divulgaciones requeridas por ley
• Cualquier enmienda por escrito

Constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15.2 Modificaciones

Estos términos solo pueden ser modificados:

• Mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes
• Por notificación de Credigo con 30 días de anticipación
• Para cumplir con cambios en las leyes aplicables

15.3 Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán la terminación del acuerdo:

• Obligaciones de pago
• Limitación de responsabilidad
• Resolución de disputas
• Ley aplicable
• Protección de información confidencial